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研修会

Posted by hhshika on 30.2016 スタッフ日記   0 comments   0 trackback
みなさん、こんにちは~!
衛生士の島田です。

先日、金沢で行われた『トリートメントコーディネーター』の
研修会に衛生士の山田と参加してきました。

トリートメントコーディネーターとは、
医院と患者様を結びつける、患者様とスッタフを結びつける、
あるいはスタッフの中の人間関係をよくするという役割を果たします。
また患者様に適切な歯科治療のあり方等を提案したり、説明したりします。
今回はトリートメントコーディネーターの基礎となる
アクティビティリーダーの研修会でした。

イメージコンサルタントの方が講師となって
医院の活性化についての講義や
トリートメントコーディネーター協会の方から
コミュニケーションについてのお話があり
とても学ぶことがたくさんありました。

とくに一番印象に残ってるお話が
「自分が話すときは、言葉を相手が受け取れるように、
相手の耳を準備してあげることなどをして、
荷物を手元に、胸の前で、受け取れるように
言葉を配達してあげましょう。」
思わずうなずきました。
これは、患者様と限らず家族、友人、そしてスッタフ間でも言えます。

講義の後に認定試験があり、制限時間40分と余裕かと思いきや、
以外とギリギリまでかかってしまいましたが、
無事合格通知が届きました!(^^)!

この研修会で学んだことを
発揮できるようがんばりたいと思います!




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プロフィール

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Author:hhshika
富山市堀川本郷の
ほりかわ本郷歯科クリニックです

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